Última actualización: [22/01/2025]
En DDR Computación, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad. Sin embargo, entendemos que puede haber situaciones en las que necesites devolver un producto. A continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones:
1. Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 7 (Siete) dias posteriores a la recepción del pedido.
2. Condiciones para devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Debe estar en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.
- Debes presentar el comprobante de compra o factura.
3. Productos no elegibles para devolución
No aceptamos devoluciones de:
- Productos dañados por mal uso o negligencia.
- Artículos en liquidación o promociones especiales (salvo que estén defectuosos).
4. Proceso de devolución
- Contáctanos a través de [correo electrónico, formulario de contacto o teléfono].
- Proporciona tu número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
- Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te proporcionará instrucciones para devolver el producto.
5. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7-15 días. El metodo de pago del reembolso sera a eleccion del comercio.
6. Costos de envío
Los costos de envío por devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea debido a un error nuestro o un producto defectuoso.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos en:
- Correo electrónico: info@ddr.com.ar
- Teléfono: 2235242811