GARANTÍAS Y POLÍTICAS DE RMA.
CONDICIONES PARA GARANTÍAS Y RMA DE DDR COMPUTACÍON.
· Condición 1: Los productos electrónicos son productos manufacturados y, por lo tanto, no están exentos de fallas de fabricación. Si sucede el caso, el producto tiene que ser entregado en su embalaje original con todos sus accesorios completos. El embalaje original incluye las cajas, cables, manuales, discos de usuario, blíster, propaganda incluida con el producto, etc. .
· Condición 2: No se aceptarán productos con el plazo de garantía vencido.
· Condición 3: No se aceptarán productos que no hayan sido entregados por DDR Computación.
· Condición 4: No se aceptarán productos con daños físicos (quemados, rayados, golpeados, etc.), cualquiera sea la índole que los haya ocasionado. Tampoco se aceptaron productos en mal estado de limpieza.
· Condición 5: El uso indebido de los productos deja sin efecto la garantía de los mismos.
· Condición 6: No se aceptarán productos que vengan con seriales o códigos de barras rotos, escritos o tachados. Tampoco se aceptarán productos con marcas de fibrones o con cualquier tipo de escritura sobre ellos.
· Condición 7: No se aceptarán productos cuya faja de garantía del fabricante esté violada o rota.
· Condición 8: Deberá describir cual es la falla que encuentra en el producto.
· Condición 9: En el caso de productos de almacenamiento de datos (Discos Duros, Pendrives, etc.), DDR Computación «NO SE RESPONSABILIZA» por la información contenida, por lo cual, el cliente deberá realizar Back-Up previo a la entrega del producto.
· Condición 10: DDR Computación «NO SE RESPONSABILIZA» de los productos que posean garantía oficial del fabricante, por lo que en éstos casos deberán tramitar su garantía en los respectivos servicios técnicos autorizados.
· Condición 11: Todos los artículos defectuosos serán recibidos únicamente en el domicilio de DDR Computación en el horario de atención. DDR Computación «NO SE RESPONSABILIZA» por gastos de trasporte que surjan para que el producto llegue a las oficinas de DDR Computación o por daños a los mismos en el trasporte. Los envíos son por «CUENTA Y ORDEN DEL CLIENTE».
· Condición 12: En caso de detectarse la falla descripta, el artículo puede ser reparado, reemplazado por el mismo u otro similar de las mismas características y valor, o en su defecto acreditado por no disponer de stock para realizar el cambio del mismo. En caso de no encontrarse la falla, servicio técnico devolverá al cliente el artículo en cuestión como óptimo para realizar las funciones básicas mencionadas por el fabricante, previo aviso y comunicación al cliente.
· Condición 13: Los productos no retirados después de 90 días se consideran abandonados, sin posibilidad de reclamo alguno.
· Condición 14: RECUERDE QUE UN PRODUCTO DEFECTUOSO, DEBERÁ TRATARSE, LIMPIARSE Y ENVIARSE EMPACADO CORRECTAMENTE PARA NO PERDER SU GARANTÍA!!!
· Tiempo de garantía: 3 MESES CON DDR – COMPUTACION. Si el fabricante del producto ofrece un tiempo mayor de garantía, pasado el tiempo de garantía que ofrece DDR – COMPUATCION el cliente debe contactarse directamente con la marca, no teniendo DDR – COMPUATCION responsabilidad alguna sobre esa gestión y su resolución.